Si algo es cierto, el humano desde que es concebido empieza una
carrera para destacarse, donde el diferencial, grande o pequeño es vital
para la sobrevivencia, en el ámbito empresarial el deseo de marcar la
diferencia y ser pioneros en el mercado es el mayor anhelo de cualquier
compañía, ahora, si hablamos del área de tecnología el tema se agudiza,
ya que el avance de la tecnología es tan efímero que en un minuto vemos
un producto con grandes capacidades y beneficios, parpadeamos y ya
existe algo mínimo dos veces mejor, de esa manera la innovación aparece
para generar cambios substanciales que le permitan a las empresas tomar
el liderato y posicionarse en los consumidores.
La innovación no
es más que encadenar una serie de falencias presentes en el mercado que
apalancan y dan rienda suelta a un motor de ideas que permiten de manera
ingeniosa - y principalmente práctica - solventar los problemas que
existen de tal forma que el cliente se identifica rápido y las adopte de
tal manera que sienta como si esa solución saliera directa de sus
pensamientos, y no sólo se conforma con eso, la experiencia sobre la
novedad es casi como si hubiese nacido usando el nuevo destello de
genialidad.
A pesar de que para el ser humano el encontrar los
errores en las cosas de los demás es sumamente sencillo y obvio, para la
innovación se requiere un talento adicional al de sólo criticar, muchas
de las grandes innovaciones cuando son puestas en el mercado, la
mayoría de nosotros nos cuestionamos: " ¿ y porqué a mi no se me
ocurrió algo tan obvio ?", la respuesta es sencilla, es obvio, pero la
innovación es un arte que va más allá de "lo obvio", es esa capacidad de
tomar un problema, analizarlo en todos los aspectos y buscar la
usabilidad más acorde para que cualquier persona pueda llegar a con tan
sólo observarla intuitivamente saber que hacer con la nueva "solución".
La
innovación y el éxito de la misma también depende de factores externos,
como, la disponibilidad de talento humano, el acceso a la información,
los requerimientos técnicos, el apoyo al desarrollo de innovación en
empresa pequeña, mediana y grande de manera equitativa, la cultura, la
protección y la benevolencia del gobierno con el emprendimiento, la
investigación y el desarrollo.
En estos últimos puntos es donde
encontramos las principales falencias que se encuentran en el momento en
que se piensa en generar una innovación, para aterrizar las ideas, que
mejor que las cifras:
- El índice de innovación global, liderado por Suiza, Chile y Panamá y en
el cual Colombia aparece en la posición número 68 y teniendo en cuenta
que perdimos 8 posiciones, referentes al año anterior.
- Por otra parte, los índices de Colombia Emprende, en el aspecto
de Capital humano, Colombia ocupa la posición 19 en el escalafón global,
pero en Latinoamérica lidera en la posición 1. – o sea, ganas nos
sobran -, en cuanto al aspecto de Facilidades de financiamiento,
Colombia ocupa la posición 38 a nivel global y a nivel regional la
posición 9 – Muchas ganas, pero poco apoyo -, el índice de inversión,
ciencia y tecnología a nivel global ocupamos la posición 46 y a nivel
regional la posición 7 – Recursos si hay, pero en las manos equivocadas,
donde hacer por cumplir es más importante – y por último en el aspecto
Sistema educativo que motive la creación de negocios, ocupamos a nivel
global la posición 35 y a nivel regional la 4 – Muchas ganas, pero poco
enfoque - .
- En cuanto a las formas en que se da el
emprendimiento en Colombia, el 50% se da en medio de la informalidad, es
decir, por cada 10 iniciativas, 5 se dan faltando a la normatividad –
algo hay que revisar -.
- El capital promedio que necesita un Colombiano para iniciar un negocio es de 27.1 millones de pesos.
- El Ministerio de las TIC genera un programa llamado Apps.co –del
cual participé- en el cual según sus cifras al llegar a las 1.000 ideas
apoyadas durante 2 años, SOLO 100 tienen éxito, en el ámbito académico
de las 50 mil personas capacitadas a ese momento 18 mil se certificaron,
estos indicadores se logran con una inversión de 30 mil millones de
pesos.
Y porqué basarnos en estudios de innovación,
emprendimiento, empresas pequeñas, el fomento y los programas de
gobierno?, sencillo, países como Israel, viven del mayor activo actual,
que no es el petróleo, ni la minería, ellos invierten en el intangible
de las patentes y el conocimiento representado en la investigación y el
desarrollo, por eso, si en Colombia se busca hablar y fomentar el
emprendimiento, se debe empezar por las bases, pero unas bases sólidas y
duraderas, pero un despilfarro de recursos, en “expertos”, “ideas
innovadoras”, y muchos detalles que son innecesarios y que le restan
importancia a lo realmente importante, hacen que hoy, diciembre de 2016,
podamos tener la certeza de que en 5 años, el fracaso sea total y el
derroche de esos recursos haya sido en vano.
Volviendo al panorama
inicial, el generar una innovación que no solo saque adelante una
familia, sino sea el motor de ingresos y desarrollo de un país o una
región, es la responsabilidad y el fomento que el gobierno puede y debe
crear para proteger su patrimonio, la creación de leyes que beneficien
financiera y tributariamente a iniciativas “pequeñas” – porque ahora,
nada es pequeño, hoy alguien hace una aplicación, se posiciona en meses y
está por encima en facturación de empresas "grandes" tradicionales –
para que, no solo el hecho de generar empresa sea el hacer el registro
en cámara de comercio y se pague impuestos, sino que se lleve un proceso
en el que se protejan iniciativas realmente innovadoras, esas requieren
de un estado y una cultura ciudadana que entiende de procesos y
fundamentos, y no, de resultados sin peso alguno.
En un entorno
donde los peces deben correr maratones para ganar, los factores
importantes para alcanzar los objetivos, se fundamentan en los
intangibles, la perseverancia, disciplina y el valor para afrontar los
obstáculos necesarios para llegar a tener un producto que nos espera en
la meta e iniciar la carrera de la supervivencia junto a la competencia y
las grandes marcas que absorben el mercado y permanecen en el tiempo.
Para tener un avance firme y constante es importante tener:
- Un plan de trabajo que contemple eventualidades.
- Un equipo de trabajo responsable y apasionado.
- Referenciar el competidor y aprender a aprender de él.
- Tener un modelo de negocio y procesos.
- Disminuir dependencias humanas.
- Contar con excelentes proveedores que le den respaldo.
- Coworking y Networking.
- Un blog o página donde publicar avances.
El
dedicarse a la investigación y desarrollo con fines comerciales, jamás,
debe ser confundido, con estar en un laboratorio de una universidad, es
una labor que afronta las adversidades de prueba y error, un país donde
sus ciudadanos se comprometen con el desarrollo primeramente en lo
propio para llegar a un colectivo con argumentos y con aportes de
valor, que fomenten el crecimiento de los desarrollos e industrias
resultado del esfuerzo y disciplina de un colectivo que entiende el
significado de innovar.
Dentro de una compañía "solvente", la
innovación jamás debe hacerse a un lado, el correcto proceder debe ser
la destinación de un porcentaje de los recursos exclusivamente para el
desarrollo de nuevas soluciones que no solo les genere un ingreso
adicional, sino también les genere a sus usuarios una mejor experiencia
en sus productos y mayores beneficios, la relación cliente - empresa es
lo que marca la pauta en el crecimiento de la compañía.
La
gestión de la innovación debe ir más allá de salir a hacer encuestas a
los clientes, si es cierto, un gran porcentaje de las mejoras o nuevas
funcionalidades son resultado de escuchar al cliente, no es sano,
quedarse a esperar que el usuario nos diga las cosas, trabajar en
generar nuevos conceptos es más valioso para la experiencia del
clientes, el factor sorpresa tiene mayor impacto en el mercado y en la
perspectiva de los consumidores es algo que genera una cultura de saber
que siempre hay algo mejor e ingenioso, un ejemplo de esto es la
hegemonía que ha tenido en sus lanzamientos Apple, una compañía donde
sus usuarios esperan con ansias el lanzamiento de sus productos para ver
las genialidades con las que vendrán sus productos, a pesar de que
hace varios años Apple ha ido presentando menos innovación, sus fieles
usuarios siguen creyendo en que lo que saque la "manzana" es lo
tecnología de punta, ganarse ese renombre no se da en meses, pero si no
hubiesen empezado hace unas décadas, en este momento sus ventas y
respeto en el mercado no sería el mismo.
Julian Dario Luna Patiño - "JudLup"
Domoteco S.A.S
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